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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ED ORGANIZZAZIONE:
NORME APPLICABILI
Il pacchetto è regolato dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, dalla Direttiva 90/314/CEE recepita in Italia con decreto l. 111 del 1995 ,dal codice del consumo ( art 82-100 ) e dalle Convenzioni Internazionali in materia, ed in particolare dalla Convenzione di Bruxelles del 20 aprile 1970, resa esecutiva con legge 29 dicembre 1977, n.1084, dalla Convenzione di Varsavia del 12 ottobre 1929 sul trasporto aereo internazionale, nonché dalle previsioni in materia del codice civile e delle altre norme di diritto interno, in quanto non derogate dalle previsioni del presente contratto.
PRENOTAZIONI /PAGAMENTI
Le prenotazioni si considerano confermate da parte dell’organizzatore solo una volta avvenuto il pagamento che potrà essere con carta di credito oppure tramite bonifico bancario , in quest’ultimo caso la prenotazione si intende definita quando la transazione sarà andata a buon fine.
CESSIONE/ RECESSO
Il Viaggiatore che sia nell’impossibilità di usufruire del soggiorno prenotato può cedere la propria prenotazione ad una persona che soddisfi tutte le condizioni richieste per il soggiorno, dopo aver informato l ‘organizzatore via fax o e-mail che dovranno pervenire entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima dalla data della partenza, indicando le generalità del cessionario: nome, cognome, sesso, data di nascita, nazionalità. A seguito della cessione il cedente ed il cessionario sono solidalmente obbligati per il pagamento del prezzo del pacchetto turistico e delle spese derivanti dalla cessione.
Nel caso l’organizzatore annulli il pacchetto turistico prima della partenza, per qualsiasi motivo tranne che per colpa del viaggiatore stesso, quest’ultimo ha i seguenti, alternativi, diritti:
- usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equivalente, o, se non disponibile, superiore senza supplemento di prezzo, ovvero di un pacchetto di qualità inferiore, con restituzione della differenza di prezzo;
- ricevere la parte di prezzo già corrisposta, entro sette giorni lavorativi dal momento della comunicazione dell’intenzione di recedere o di non accettare la proposta alternativa, ai sensi del comma successivo, ovvero dall’annullamento.
- Il Viaggiatore deve comunicare per iscritto la propria scelta di recedere ovvero di fruire di pacchetto turistico alternativo entro e non oltre 2 giorni dalla ricezione della proposta alternativa. Qualora il Viaggiatore intenda recedere dal contratto al di fuori delle ipotesi elencate al precedente punto si applicheranno le condizioni di seguito riportate:
PENALI TRATTENUTE IN CASO DI RECESSO DEL VIAGGIATORE
- 30% dal 30° al 15° giorno prima dell’inizio del soggiorno
- 50% dal 15° al 7° giorno prima dell’inizio del soggiorno
- 90% dal 7° giorno prima dell’inizio del soggiorno
Nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà all’inizio del soggiorno o rinuncerà durante lo svolgimento del soggiorno stesso.
RESPONSABILITA’ DELL’ORGANIZZATORE
La responsabilità dell’Organizzatore nei confronti del Viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni previste dal presente contratto è regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali richiamate al precedente articolo 1.
Pertanto, in nessun caso la responsabilità dell’Organizzatore, a qualunque titolo insorgente, nei confronti del Viaggiatore potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopra richiamate, in relazione al danno lamentato.
L’Organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni che derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi estranei e non facenti parte del pacchetto turistico, ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dal Viaggiatore nel corso dell’esecuzione del viaggio.
RECLAMO
Ogni mancanza dell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal Viaggiatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore, vi pongano tempestivamente rimedio. Inoltre il viaggiatore deve immediatamente segnalare al prestatore di servizio interessato, i disservizi riscontrati.
Il Viaggiatore deve altresì, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento, o mezzo fax , all’Organizzatore, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientro presso la località di partenza.
ASSICURAZIONE - FONDO DI GARANZIA
È istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive (oggi Ministero dello Sviluppo Economico) il Fondo di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell’art 100 Codice Consumo), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, tali da non consentire, in tutto o in parte, l’osservanza degli obblighi assunti, per la tutela delle seguenti esigenze:
- assicurare al viaggiatore/consumatore il rimborso del prezzo versato
- suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero
- assicurare la fornitura di un’immediata disponibilità economica in casi di rientro forzato di turisti da Paesi Extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore.
FORO COMPETENTE
Per qualunque controversia che dovesse insorgere, il foro esclusivamente competente sarà quello di Reggio Calabria.
Prima di adire l’Autorità Giudiziaria, le controversie saranno demandate all’Ufficio di Conciliazione della Camera di Commercio di Reggio Calabria e risolte secondo il regolamento da questa adottato.
TRATTAMENTO DATI PERSONALI
I dati personali di terzi che interagiscono con la nostra società sono trattati nel rispetto delle disposizioni del Codice in materia di protezione dei dati personali Dlgs 196/2003.
I dati personali dei clienti che prenotano un soggiorno e/o servizio con la nostra società sono trattati per il solo scopo attinente l’attività commerciale. Le finalità e modalità del trattamento sono indicate nell’informativa ex art 13 Dlgs 196/2003 che viene consegnata al cliente con separato documento scritto o che viene fornita anche verbalmente in caso di impossibilità a fornirla per iscritto.
Organizzazione tecnica:Agenzia Viaggi Midimar – Via Simone Furnari, 21 Reggio Calabria e-mail midimarviaggi@gmail.com – web www.midimar.it telefono0039 0965 331600Licenza Regionale 143 rilasciata il 20/12/1978 Polizza RCT 44943
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